Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Auto Car's 31 — 40 Allée du Terlon, 31850 Montrabé
Email : contact@autocars31.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
• Données relatives à votre véhicule (marque, modèle, année)
• Données de navigation (cookies, adresse IP) — dans le respect du RGPD

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes de devis et prises de rendez-vous
• Vous recontacter suite à votre demande
• Améliorer notre service et votre expérience utilisateur

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données liées à une transaction commerciale sont conservées 10 ans (obligation légale comptable).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@autocars31.fr

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7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr